Perché la qualità e l'accreditamento

Nel mese di Ottobre del 2001 L’Istituto Giolitti, unitamente ad altri otto Istituti scolastici della provincia di Torino, pubblici e paritari, di diverso ordine e grado, ha costituito la Rete SIRQ (Scuole in Rete per la Qualità) con l’obiettivo comune di istituire un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) certificabile secondo le norme UNI EN ISO 9001:2000.

Una prima, fondamentale tappa del percorso intrapreso si è conclusa il 19 luglio del 2002 con la ispezione della società CERTO che ha rilasciato la Certificazione di Qualità per i servizi didattici e amministrativi attivati dal nostro istituto: il Giolitti è stato così tra i primi istituti scolastici in Piemonte ed in Italia ad aver ottenuto questo ambito riconoscimento internazionale.

Abbiamo scelto di fare esaminare, dettagliatamente e in profondità, tutto ciò che come scuola dichiariamo di fare ed effettivamente facciamo da un Ente privato esterno, incaricato di valutarne la adeguatezza e la coerenza sulla base di criteri riconosciuti a livello europeo e mondiale. Ogni anno siamo tenuti a sottoporre il nostro operato ad una nuova verifica: abbiamo voluto così rompere con la tradizione radicata nel nostro Paese di una scuola restia ad essere valutata e la scelta di organizzare la scuola secondo un Sistema di Gestione della Qualità ci spinge ogni anno, attraverso il Piano di miglioramento, a rivedere e migliorare le nostre strategie.

La certificazione di qualità ISO 9001:2000 riconosce l’impegno della direzione, degli insegnanti, del personale amministrativo ed ausiliario nel miglioramento della offerta formativa del nostro Istituto, ma soprattutto rappresenta una garanzia per le studentesse, gli studenti e i genitori che hanno scelto il Giolitti e per chi ha intenzione di sceglierlo in futuro. Infatti la qualità per noi non è soltanto un prezioso logo da esibire sulla carta intestata dell’Istituto ma una scelta educativa maturata negli anni, una scelta che ha determinato la progettazione dei processi organizzativi, della programmazione culturale e didattica, della distribuzione delle risorse umane e finanziarie.

Il Sistema di Gestione della Qualità si è ben integrato con il nostro modo di intendere e fare scuola:

• la centralità delle esigenze degli studenti, la soddisfazione dei loro bisogni in termini di apprendimenti, competenze acquisite e successo scolastico;
• l’impegno a dichiarare pubblicamente i propri obiettivi, le risorse umane e materiali disponibili e i processi messi in atto per realizzare quanto pianificato;
• le azioni di monitoraggio e valutazione delle attività svolte e dei risultati ottenuti in cui sono coinvolti studenti e famiglie;
• l’assunzione di responsabilità verso gli utenti, le istituzioni e la società intera nella formazione di giovani cittadini democratici.

Ogni anno un ispettore CERTO esegue una verifica ispettiva per confermare la validità della certificazione.

Contestualmente alla certificazione di qualità, il nostro Istituto ha ottenuto l’accreditamento presso la Regione Piemonte per le attività di formazione e di orientamento.

L’accreditamento è il requisito imprescindibile per accedere a finanziamenti pubblici (FSE) per la formazione e l'orientamento e per poter partecipare a direttive, bandi regionali e provinciali. Il sistema della Regione Piemonte è basato su manuali operativi riferiti alle diverse macrotipologie (Formazione e Orientamento), ispirati alla normativa ISO, in grado di garantire le capacità organizzative e gestionali della scuola e lo standard minimo di qualità dell'organizzazione. Le visite ispettive annuali ci stimolano a mantenere e migliorare le nostre strategie e strutture per fornire un buon servizio educativo.

· IL SISTEMA QUALITA’:

Come riferimento sono state utilizzate le “Linee guida per la realizzazione di un sistema qualità nella scuola, secondo le norme ISO 9001:2000” edite da Aicq settore scuola.

· ACCREDITAMENTO REGIONALE:

Nel manuale della qualità sono inseriti i requisiti specifici individuati dalla Regione Piemonte e riportati nel Manuale per l’accreditamento delle strutture formative e di orientamento, in modo da far coincidere i requisiti del SGQ con quelli regionali.

SISTEMA QUALITÀ

UNI EN ISO 9001:2000

ACCREDITATO PRESSO LA REGIONE PIEMONTE IN DATA 17/01/2003

 

Manuale della qualità

Copertina - Indice
Scopo del manuale	cap. 1
Riferimenti normativi	cap. 2
Termini e definizioni	cap. 3
Sistema di gestione per la qualità	cap. 4
Responsabilità della direzione	cap. 5
Gestione delle risorse	cap. 6
Realizzazione del servizio	cap. 7
Misurazioni, analisi e miglioramento	cap. 8